Lubuski Urząd Celno-Skarbowy informuje, że ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się o języku migowym i innych środkach wspierających komunikowanie się (t.j. Dz. U. z 2017 poz. 1824, z późn. zm.) wprowadziła sposoby komunikowania się osób niesłyszących lub słabosłyszących z urzędami administracji publicznej.
Naczelnik Lubuskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Gorzowie Wielkopolskim informuje, iż osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się w kontaktach z organami administracji publicznej mają prawo do:
- korzystania z pomocy osoby przybranej tj. osoby, która ułatwi porozumienie z osobą niepełnosprawną i udzielenie jej pomocy w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej;
- usługi pozwalającej na komunikowanie się, udostępnionej przez organ administracji publicznej, polegającej na wykorzystaniu środków wspierających komunikowanie się tj. m.in.:
- korzystanie z poczty elektronicznej,
- przesyłanie faksów,
- korzystanie ze strony internetowej danej instytucji;
- świadczenia w postaci usług tłumacza:
- polskiego języka migowego PJM,
- systemu językowo-migowego SJM,
- sposobów komunikowania się osób głuchoniewidomych SKOGN.
Osoba uprawniona jest zobowiązana zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, do właściwego ze względu na właściwość sprawy organu administracji publicznej, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Osoba uprawniona deklarująca potrzebę skorzystania ze świadczenia ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się w Lubuskim Urzędzie Celno-Skarbowym w Gorzowie Wielkopolskim proszona jest o zgłoszenie tego faktu:
- za pomocą poczty tradycyjnej na adres: Lubuski Urząd Celno-Skarbowy, ul. Kazimierza Wielkiego 65, 66-400 Gorzów Wlkp.,
- za pomocą poczty elektronicznej skierowanej na adres e-mail: lubuski.ucs@mf.gov.pl.
- telefonicznie pod numerem telefonu: (95) 713 35 22,
- faxem(95) 713 35 99.
Po dokonaniu zgłoszenia Lubuski Urząd Celno-Skarbowy w Gorzowie Wlkp. zapewnieni obsługę osoby uprawnionej, w terminie przez nią wyznaczonym lub z nią uzgodnionym. Świadczona pomoc jest bezpłatna.
W Lubuskim Urzędzie Celno-Skarbowym w Gorzowie Wlkp. i podległych delegaturach w Rzepinie i Zielonej Górze istnieje możliwość załatwienia sprawy przy pomocy języka migowego (SJM). Tłumacz języka migowego zostanie zapewniony z listy wojewody lubuskiego umieszczonej na stronie BIP+. w zakładce: Ważne linki. Zgłoszenie przesłane faxem lub pocztą elektroniczna w dni wolne lub poza godzinami pracy urzędu będzie rejestrowane i potwierdzane w pierwszy dzień roboczy po dacie jego odebrania. Świadczenia dla osób niepełnosprawnych uprawnionych, będących osobami niepełnosprawnymi w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 roku o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, są bezpłatne.
Osoba uprawniona deklarująca potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego w:
- w Lubuskim Urzędzie Celno-Skarbowym w Gorzowie Wlkp. proszona jest o zgłoszenie tego faktu za pomocą:
- poczty elektronicznej skierowanej na adres: lubuski.ucs@mf.gov.pl
- telefonicznie pod numerem telefonu: (95) 713 35 22
- faxem (95) 713 35 99,
- w Delegaturze Lubuskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Rzepinie proszona jest o zgłoszenie tego faktu za pomocą:
- poczty elektronicznej skierowanej na adres: lubuski.ucs@mf.gov.pl
- telefonicznie do Delegatury w Rzepinie pod numerem telefonu: ( 95) 750 93 01,
- w delegaturze Lubuskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Zielonej Górze proszona jest o zgłoszenie tego faktu za pomocą:
- poczty elektronicznej skierowanej na adres: lubuski.ucs@mf.gov.pl
- telefonicznie pod numerem telefonu: (68) 322 92 00.
Po dokonaniu zgłoszenia osoba kontaktowa zapewnieni obsługę osoby komunikującej się językiem migowym w uzgodnionym terminie.
W sprawach nagłych obsługę osób komunikujących się niewerbalnie prowadzi Lubuski Urząd Celno-Skarbowy w Gorzowie Wlkp.:
- pod e-mailem: lubuski.ucs@mf.gov.pl
- telefonicznie pod numerem telefonu: (95) 713 35 22.
